一 、院护流程介绍话述　

第一步：卸妆

产品名称：植物水润卸妆胶

话述：王小姐，我现在给您做第一道程序，卸妆，很多人对卸妆有错误的理解，认为不化妆便不用卸妆，其实我们每天擦的隔离和防晒霜由于颗粒细小比较贴面受人追捧，但他的颗粒更容易掉入只有0.05毫米的毛孔内，而皮肤又是纵向结构，正常清洗是洗不干净的，时间久了就会导致堵塞毛囊而滋生丘疹或影响吸收和代谢，使皮肤变得粗糙。我现在给您用的植物水润卸妆胶含植物卸妆配方，可以快速清除毛囊内的污垢，清洁后的皮肤如丝绸般柔滑。

第二步：清洁

产品名称：轻柔水润洁面乳、轻柔水润洁颜膏

话述：1）你摸一下是不是很滑很细腻，现在我再帮您做清洁的步骤，您的皮肤比较干，我给您选择轻柔水润洁面乳，普罗旺斯的洗面奶均采用无泪配方，无任何刺激性成分，并且结合了清洁与保养同步的概念，内含的保湿剂会在清洁过后在皮肤外层留下透气性的保护膜，阻止角质层水分的挥发，所以清洁后无任何紧绷或干燥的感觉。

2）你摸一下是不是很滑很细腻，现在我再帮您做清洁的步骤，您的皮肤略微有点偏油，油水分泌不是非常均衡，所以我帮您选择了轻柔水润洁颜膏。普罗旺斯洗面奶均采用无泪配方，无任何刺激性成分，这款洗面奶可深层清洁因油脂分泌旺盛而形成的皮肤污物和皮肤表层的灰尘，疏通毛囊，洁净呼吸通道。

第三步：调理

产品名称：植物花果醒肤水 、玫瑰水

话述：1）你看一下，在卸妆和清洁过后，还没擦任何保养的产品，皮肤不仅细腻而且白润。

那么我现在帮您用爽肤水，您可别小看了这个步骤，很多顾客经常忽略这个步骤或者敷衍了事，爽肤水不仅可以给角质层补充水份，更可以起到平衡酸碱度、和再次清洁的作用，所以即使家居使用也要用面片擦拭。另外当角质层水分含量充足时可以使毛囊口处于张开状态，这样您后面补充的养分才有可能被吸收。由于您的皮肤较干，我帮您选用植物花果醒肤水/玫瑰水,它可以补充角质层水份，改善皮肤粗糙状态，补充肌肤能量，平衡皮肤色泽，使肤色明亮、均匀有光泽感；

2）由于您的皮肤比较油，我帮您选择这款植物花蕊精华素+美白加强液，它可以促进循环，平衡肌肤的水油分泌，软化角质；紧致毛孔，细致纹理；

第四步：深层净化

产品名称：嫩白亮白净化凝胶

话述：现在给您做深层净化，这个步骤根据皮肤的情况不能经常操作，干性皮肤每1-2个月做一次，油性皮肤2-4周做一次即可。这个环节我们用嫩白亮白净化凝胶，可以溶解角质层的老化角质，加速其与表皮的分离和分解；软化角质，全面净化去角质的同时达到嫩肤、亮白、抗氧化、收毛孔、加强各种营养成分的吸收，回复肌肤柔滑细腻。

第五步：调理

话述：每次用水清洁完后，我们都会第一时间快速补充角质层的水分，所以给您用爽肤水。

第六步：活化水疗

产品名称：玫瑰水（用面膜罩打湿敷8－10分钟）

话述：我现在给您做细胞活化，这个环节相当于早餐对人的意义一样，供给肌肤能量，增加肌肤的循环和代谢，促进物质的吸收和转换，这样后面的精华素和面膜才能全部被吸收。我要用一张浸有玫瑰水的面膜贴敷在您的脸上8分钟，刚开始会有点凉，慢慢您会感觉水分被渗入感觉。

第七步：植物原液

产品名称：樱桃美白嫩滑原液、橄榄抗衰修护原液

话述：1）你摸摸看，做完水疗后是不是皮肤很滋润，很细腻。只有在水分充足的情况下，皮肤才会有这种触感。我再帮您做原液的导入，用手部阴力将原液导入到肌肤深层。你的皮肤我选择了水份滋养精华素打开肌肤水通路、深入滋养肌肤、强化蛋白合成，巩固肌肤弹性与柔软性，时刻呈现水嫩光滑肌肤；

2）你的皮肤我选择了樱桃美白嫩滑原液，它可以淡化瑕疵、改善暗沉；提高肌肤分解有害物质的能力，呈现白皙无瑕的肌肤；

3）你的皮肤我选择了橄榄抗衰修护原液，它可以增加皮肤所需的胶原蛋白和弹力蛋白，改善皮肤的老化现象，令肌肤充满弹性。

第八步：按摩

产品名称：橄榄水润按摩霜

话述：现在正式给您开始按摩了，您喜欢的力度可以跟我讲，我来适当的调整。按摩是面部护理最重要的环节，不仅可以促进面部的微循环，令皮肤红润有光泽，更可以唤醒深层组织，以及放松神经，舒缓疲劳，普罗旺斯按摩手法结合中医经络按摩和法国淋巴排毒疗法，辅助皮肤的舒展和放松，您可以感受一下。

第九步：调理爽肤

话述：按摩后是不是稍微放松一些了，我再来帮您的皮肤补补水。

第十步：底膜

产品名称：水凝水柔面膜——干性、缺水、敏感、角质细薄晒后修复退红

          海藻精华补水面膜——油、混合偏油、长痘肌肤

          美白凝润滋养面膜——粗、黄、黑所有想要美白的肌肤

          盈润修护睡眠面膜——干性、衰老、松弛的肌肤

话述：1）现在我们上面膜，面膜是所有程序当中对皮肤摄入养分最多的环节，雪罗兰的精致护理有两层膜，先帮您上底膜，我顺着肌肤的纹理刷在您的皮肤上。您的皮肤我帮您选水凝水柔面膜，他可以缓解肌肤因缺水出现的干燥、脱皮、粗糙等现象、提高肌肤呼吸能力。

2）您的皮肤我帮您选这款海藻精华补水面膜，他可以改善暗疮性肌肤生理环境以及因暗疮遗留的印痕状况，安定肌肤，收缩毛孔、美白肌肤。

3）您的皮肤我帮您选这款美白凝润滋养面膜，他特别针对粗黑、暗沉及有瑕疵的肌肤而设计，为肌肤补充能量、促进代谢，焕发无限神采；

4）您的皮肤我帮您选这款盈润修护睡眠面膜，它是特别针对初期衰老肌肤设定的一款面膜，可促进肌肤新陈代谢和胶原蛋白的合成，全面减少皱纹；

第十一步：第二层软膜

产品名称：玫瑰美白嫩肤软膜粉

薰衣草清爽控油软膜

檀香滋养抗皱软膜

洋甘菊补水修护软膜粉     

话述：1）再来上第二层软膜，雪罗兰所有系列的软膜能疏通肌肤的吸收通道，协助肌肤吸收营养。您的皮肤我选用洋甘菊补水修护软膜粉，它可以增加皮肤储水量，显著改善皮肤的暗沉、无光泽的现状。我现在去调膜，等下上了软膜您就不要讲话了，好好休息，我帮您按头和手部。

2）您的皮肤我选用薰衣草清爽控油软膜，它针对暗疮油性肌肤能温和持续的清洁、治理，化解油性面疮的肌肤问题；我现在去调膜，等下上了软膜您就不要讲话了，好好休息，我帮您按头和手部。

3）您的皮肤我选用玫瑰美白嫩肤软膜粉它特别针对老化、松弛及有瑕疵的肌肤，淡化、改善暗沉，使皮肤洁白、细嫩。我现在去调膜，等下上了软膜您就不要讲话了，好好休息，我帮您按头和手部。

4）您的皮肤我选用檀香滋养抗皱软膜，它可以缓解幼纹、松弛的根本原因，改善胶原蛋白的合成和肌肤的弹性，令肌肤富有弹力和张力。

第十二步：调理爽肤

话述：睡着了吗？面膜已经卸干净了，现在什么都没擦，我拿个小镜子您对比一下，也摸摸看。（一边爽肤一边讲。）

第十三步：营养整合

产品名称：玫瑰补水精华乳、完美盈白靓肤乳

话述：1）我给您擦擦靓肤乳，这款玫瑰补水精华乳属低油高水份的精致配方，滋润但不油腻，利于皮肤吸收，激发肌肤活性，促进表皮焕新。

2）我给您擦擦保湿霜，完美盈白靓肤乳这款，可有效改善肤质，均匀肤色，让皮肤充满白皙与活力。

第十四步：隔离

产品名称：焕彩修颜乳

话述：您等一下要出门我帮您擦点焕彩修颜乳，您在家里也一定记得，防晒和隔离霜是皮肤的保护屏障，一定坚持每天都擦。才不会被晒黑或者晒伤，导致皮肤老化。

第十五步：定妆

产品名称：玫瑰水

话述：最后一个步骤，我要给您的皮肤补充养分，定妆。这款玫瑰水会在您皮肤外层形成透气的保护膜，防止汗液或水分的挥发，影响产品吸收，您也应该备一瓶放在办公室，随时拿出来喷洒，保证皮肤最外的水润度。